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Las informaciones que recogemos

Con el fin de proporcionar nuestros servicios, recogemos los siguientes tipos de información:

Informaciones de inscripción

Cuando se registra en Mantano o Bookai para crear una cuenta, le pedimos que nos proporcione información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa (opcional) y contraseña de la cuenta.
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Communicación con el usuario

Le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su dirección de correo electrónico. También nos pondremos en contacto con usted en respuesta a sus preguntas, para informarle de nuestros servicios y para administrar su cuenta, así como para anuncios relacionados con el servicio, cuando sea necesario. Por ejemplo, si su servicio se suspende temporalmente por razones de mantenimiento, es posible que le enviemos un correo electrónico al respecto. Generalmente, usted no puede optar por no recibir dichas comunicaciones. Si nos envía un correo electrónico u otras comunicaciones, es posible que conservemos el contenido de sus comunicaciones con su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas.

Archivos

Los archivos se codifican en https durante la transmisión y se almacenan en el servidor de Amazon S3. Si utiliza la interfaz web o el acceso a sus archivos desde un dispositivo móvil, debe asegurarse de cerrar la sesión de Internet de forma adecuada para evitar el acceso a sus archivos por parte de alguien que utilice el mismo equipo o dispositivo móvil.

Información sobre el uso del sitio web

Al igual que otros sitios web comerciales, nuestro sitio web utiliza una tecnología estándar llamada “cookies” y el servidor web se conecta para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que a menudo contiene un identificador único anónimo. Cuando usted visita un sitio web, la computadora en ese sitio le pide permiso a su computadora para almacenar ese archivo en una porción de su disco duro específicamente diseñada para las cookies. Cada sitio Web puede enviar su propia cookie a su navegador si las preferencias de su navegador lo permiten; sin embargo, para proteger su privacidad, su navegador sólo permite que un sitio Web acceda a las cookies que ya le ha enviado, pero no a las cookies que le han sido enviadas por otros sitios. Cuando usted inicia sesión y navega por nuestro sitio web, nuestro servidor de sitio web recibe y registra automáticamente información sobre los registros de nuestro servidor de sitio web desde su navegador, que puede incluir su dirección IP, una cookie, la(s) página(s) visitada(s), la fecha y hora de las visitas, el tiempo pasado en nuestro sitio web, y los sitios web visitados justo antes y justo después de nuestro sitio web. No vinculamos la información que almacenamos en las cookies a la información de identificación personal que usted envía a nuestro sitio.

Nuestro sitio web utiliza cookies para diferenciarlo de otros usuarios y para mejorar su experiencia de usuario (por ejemplo, permitiéndole iniciar sesión menos veces de las que se le exigirían de otro modo). Por otro lado, las cookies, junto con nuestros archivos de registro del servidor, nos permiten calcular el número total de personas que visitan nuestro sitio web y qué partes del sitio son las más populares. Esto nos ayuda a recopilar comentarios para mejorar continuamente nuestro sitio web y satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes.

Utilizamos herramientas analíticas en nuestra aplicación móvil con fines de visibilidad, para hacer un seguimiento de cuántas veces se ha abierto la aplicación, así como de las páginas vistas como parte de la aplicación. Sin embargo, no utilizamos su información personal con fines analíticos y no solicitamos, accedemos ni rastreamos información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil.

El uso de cookies por parte de terceros no está cubierto por nuestra Política de Privacidad. No tenemos acceso a estos testigos y no los controlamos. Algunos terceros utilizan cookies de identificación de sesión para facilitar su navegación en nuestro sitio.

Uso de la información recogida

Utilizamos la información que recopilamos para auditar, investigar y analizar nuestros servicios, para mantener, proteger y mejorar dichos servicios, para operar nuestros servidores, para proporcionar servicio al cliente, para ponernos en contacto con usted como se describe en esta Política de Privacidad, y para habilitar opciones de servicio, como permitirle compartir fotos y archivos con amigos, y para desarrollar nuevos productos y servicios para nuestros clientes actuales y potenciales. También podemos utilizar la información que recopilamos para notificarle de cambios importantes en nuestros servicios, para responder a sus solicitudes de asistencia técnica y para enviarle boletines informativos y ofertas especiales que creemos que le pueden resultar útiles. Puede notificarnos en cualquier momento que no desea recibir estas ofertas iniciando sesión en su cuenta y actualizando su configuración de notificación, o siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada comunicación. Tenga en cuenta que al utilizar nuestros servicios, es posible que tengamos que enviarle información sobre su cuenta, como anuncios de servicio. Además, al utilizar nuestros servicios, usted nos autoriza a enviarle dicha información y no puede optar por no recibir dichos mensajes.

Foros públicos

Nuestro sitio web ofrece blogs de acceso público, foros de mensajes privados o foros de la comunidad de usuarios. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que tengan acceso a ella. Para solicitar la eliminación de su información de nuestro blog o foro de la comunidad, póngase en contacto con nosotros. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos por qué no podemos eliminarla.

Información compartida con terceros

No compartimos sus archivos almacenados en nuestros servidores con terceros a menos que usted nos lo indique y Mantano nos lo autorice. No revelaremos sus archivos a nadie a menos que usted nos lo indique o que un tribunal nos lo ordene. Sus archivos no se consideran “información personal”.

Mantano no vende ni alquila su información personal a terceros, excepto que la información sobre usted puede ser divulgada a terceros en las siguientes circunstancias:

  • Cuando usted se registra para nuestros servicios, podemos revelar su información personal a nuestros afiliados y subsidiarias para poder proporcionarle servicios.
  • Podemos utilizar a terceros para realizar servicios relacionados con nuestro negocio, como un servicio de procesamiento de pagos, personal de mensajería instantánea, un proveedor de alojamiento de plataforma de comunidad de usuarios y un proveedor de servicios de correo electrónico. En relación con estas actividades comerciales, es posible que terceros tengan acceso a su información personal. Estos terceros están sujetos a un acuerdo de que su información personal será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
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Seguridad: Actualización de su información

Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger el acceso no autorizado, alteración, revelación o destrucción de datos. En Mantano, limitamos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Mantano que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a una estricta obligación de confidencialidad.

Transmisiones de correo electrónico

El correo electrónico no es reconocido como un medio seguro de comunicación. Por esta razón, le pedimos que no envíe información privada o confidencial por correo electrónico. Parte de la información personal que puede introducir en nuestro sitio web (por ejemplo, una contraseña de inicio de sesión, una contraseña de restablecimiento de sesión, etc.) se transmitirá de forma segura a través de https, que codifica dicha información.

Enlaces a sitios externos

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Su consentimiento

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Última actualización el 27 de julio de 2018