1. Disposiciones Generales
1.1. Objeto de los Términos y condiciones de uso
Mantano («Mantano», «Nosotros», «el Revendedor») pone a disposición de los usuarios («el Usuario», «el Cliente», «Usted») de
Mantano Store («Le Site») un servicio («Servicio») para la venta de los e-métodos Assimil desarrollados por Mantano en colaboración con Assimil. Al crear una cuenta en Mantano Store or Assimil applications usted acepta estos Términos y Condiciones.
1.2. Ámbito de aplicación de los Términos y condiciones de uso
Las presentes condiciones generales de servicios se refieren a las ventas de productos y servicios desde el sitio
Mantano Store, desde las aplicaciones Assimil desarrolladas por la empresa Mantano, y desde la pestaña «Tiendas» de las aplicaciones Bookari Reader. Al suscribirse, el Usuario certifica que es plenamente capaz de comprender, aceptar, cumplir y cumplir con los siguientes términos, condiciones, obligaciones, responsabilidades y garantías. Al hacer clic en «Acepto» y/o al registrarse para acceder, navegar, comprar, descargar desde el sitio
Mantano Store o a través de las aplicaciones Assimil o de la aplicación Bookari, el Usuario reconoce que ha leído y comprendido y acepta las presentes Condiciones, incluidas todas las adiciones y modificaciones posteriores, especificando que la versión que regirá su pedido será la vigente en la fecha del pedido.
Si en cualquier momento usted ya no está de acuerdo con estos Términos de Uso, por favor termine inmediatamente Su cuenta contactando
Servicio al Cliente .
1.3. Disponibilidad y exigibilidad de las Condiciones Generales de Venta
Las Condiciones Generales de Venta se ponen a disposición de los usuarios en el Sitio donde están directamente disponibles para su consulta.
Las Condiciones Generales de Venta son oponibles al usuario que reconoce, marcando una casilla prevista a tal efecto, haber tenido conocimiento de las mismas y haberlas aceptado antes de realizar el pedido así como antes de descargar cada aplicación.
La validación del pedido mediante su confirmación vale la adhesión del usuario a las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción están aseguradas por Mantano de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1369-4 del Código Civil.
1.4. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Mantano se reserva el derecho de modificar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
En caso de modificación de las Condiciones Generales de Venta, las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
2. Crreación de cuenta
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta. Al crear una cuenta, le pedimos que introduzca su información de registro, como su dirección de correo electrónico. Esta información de registro está totalmente protegida por nuestra Política de privacidad .
2.1. Edad de los usuarios
Nuestros productos y servicios se comercializan y se reservan para su compra por adultos o con el consentimiento de éstos. Los individuos menores de 18 años («Menores») no pueden usar Mantano Store sin la supervisión de un padre o tutor legal. Además, no recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años, ni autorizamos a sabiendas a dichas personas a abrir una cuenta en línea o publicar información personal en nuestro sitio web. En el caso de que nos enteremos de que alguien menor de 13 años ha proporcionado información personal en el Sitio de Mantano Store, borraremos esa información tan pronto como sea posible.
3. Precio
Los precios de los productos se muestran todos los impuestos incluidos. En virtud de la normativa europea vigente, el precio aplicable a un producto digital es el determinado por el Editor para el país de residencia del cliente, y no para el país del Revendedor: de hecho, el precio de un producto digital puede variar según el territorio de venta. Por lo tanto, en función del país en el que resida (fuera de Francia metropolitana), es posible que deba actualizarse el importe de su cesta en el momento de realizar su pedido, una vez detectado su país, para que sea conforme al precio o precios de venta de los productos digitales previstos para este territorio.
De conformidad con la Directiva 2008/8/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de febrero de 2008, relativa al sistema común del impuesto sobre el valor añadido, el IVA que se aplica al realizar un pedido de productos digitales a un país miembro de la Unión Europea o a un departamento o territorio francés de ultramar es el de su país de residencia.
Para todos los pedidos realizados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. Mantano se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para respetar las variaciones de precios definidas por los Editores, sin embargo, los productos digitales se facturan sobre la base de los precios en vigor en el momento de la validación de su pedido.
El importe total del precio a pagar por el usuario se indica en la página de confirmación del pedido.
4. Oferta
Las ofertas de venta en línea presentadas en el Sitio son válidas, salvo indicación en contrario, en la medida de lo posible y siempre que los productos figuren en el catálogo electrónico publicado en el Sitio.
Mantano se reserva el derecho a realizar las modificaciones y mejoras que considere necesarias o útiles en la oferta presentada en su sitio de descarga de objetos digitales y no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de las mismas.
Además, Mantano se reserva el derecho, sin previo aviso ni compensación, de interrumpir definitivamente una oferta que ofrece en el sitio descargando elementos digitales y no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse de ello.
5. Pedido
5.1. Condiciones de acceso – Apertura previa de una cuenta en el Sitio
Para realizar un pedido en el Sitio, todos los usuarios deben primero crear una cuenta en el Sitio o, si ya tienen una en el Sitio, acceder a su cuenta, y luego confirmar su aceptación de estos Términos y Condiciones.
La cuenta permite al usuario acceder a los servicios de ventas en línea de Mantano Store para productos digitales.
Todos los usuarios garantizan la sinceridad, veracidad y exactitud de la información proporcionada por ellos en el Sitio.
El usuario se compromete a informar inmediatamente a Mantano de cualquier pérdida o uso no autorizado de su cuenta. Los identificadores son personales y el usuario se compromete expresamente a no comunicarlos a terceros. Como tal, cada usuario es el único responsable de su uso.
5.2. Conclusión del pedido
Para realizar un pedido, el usuario rellena su cesta virtual indicando los productos seleccionados y hace clic en el botón «Comprar ahora» o en el botón «Confirmar pedido» y elige la forma de pago deseada.
Antes de hacer clic en el botón «Confirmar pedido», el usuario tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y de volver a las páginas anteriores para corregir posibles errores o modificar su pedido.
La confirmación del pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del usuario, precisando que el pedido es validado por Mantano en el momento de la recepción del pago.
Mantano enviará un correo electrónico de acuse de recibo del pedido y del pago a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de cliente del usuario tan pronto como sea posible tras la conclusión del pedido. Este correo electrónico contiene un enlace a una página de descarga de los archivos digitales solicitados. El envío de este e-mail es un acuse de recibo del pedido del cliente. El acceso a los archivos comprados sólo está abierto al cliente personalmente y sigue siendo válido durante un plazo que depende del tipo de formato de archivo de los artículos digitales pedidos, a partir de la grabación del pedido.
Le recomendamos que descargue la aplicación tan pronto como reciba el correo electrónico de confirmación del pedido. De hecho, el acceso al contenido adquirido puede limitarse a un período determinado por los Editores y Distribuidores. Este retraso que es desconocido a nuestros servicios, desafortunadamente no puede ser anunciado en el Sitio.
Si los productos o servicios que ha comprado no están disponibles inmediatamente para su descarga después del pago, tendrá derecho a un reembolso. Los productos digitales que usted ha pedido en el Sitio generalmente permanecen disponibles para volver a descargarlos en la sección «Mis Descargas» de su cuenta. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que los productos digitales adquiridos ya no estén disponibles para volver a descargarlos: por ejemplo, cuando un editor ya no tiene el derecho de distribución digital de una obra.
Su historial de pedidos puede ser consultado en cualquier momento en el sitio en la sección «Mi cuenta» y puede encontrar y descargar todos los productos digitales que ha pedido en la sección «Descargas» accesibles en su cuenta personal, si no lo ha hecho directamente a través de la página de confirmación de su pedido en el Sitio.
En caso de dificultades, y en particular si el cliente no recibe este mensaje en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de cliente, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio
Atención al cliente.
6. Política de Cancelación
Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, todas las ventas son definitivas.
Si reside en un país miembro de la Unión Europea, tiene derecho a rescindir el contrato de compra de Contenido Digital en Mantano Store en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso. Una vez realizado el reembolso, ya no tendrá derecho a acceder al contenido digital.
Tenga en cuenta que una vez que descargue o acceda al Contenido digital que ha adquirido, ya no tendrá derecho a cancelar la compra de dicho Contenido digital.
7. Condiciones de uso
Los productos digitales están, sin excepción, protegidos contra la copia mediante medidas técnicas de protección.
Los productos digitales descargados en
Mantano Store están destinados únicamente a un uso restringido, personal y privado. Cualquier uso contrario a las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual puede ser objeto de acciones judiciales. Los productos digitales en
Mantano Store están protegidos por la legislación vigente en Francia en materia de propiedad intelectual y por una legislación extranjera equivalente. Todas las reproducciones, publicaciones, modificaciones, adaptaciones, copias u otras representaciones, así como la reventa o alquiler de obras están totalmente prohibidas.
Mantano llama la atención del cliente sobre el hecho de que los productos digitales protegidos no pueden transferirse libremente a dispositivos electrónicos externos fuera de los límites permitidos (de 2 a 10 dispositivos). Estas características de seguridad ofrecen al cliente la máxima flexibilidad en el uso de los archivos descargados y protegen los derechos de los autores, artistas intérpretes o ejecutantes y editores de obras digitales.
8. Contrato
8.1. Conclusión
El contrato de venta se forma cuando el usuario envía la confirmación de su pedido en el Sitio..
8.2. Archivo y pruebas
El archivo de las comunicaciones, órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera, de acuerdo con los requisitos del artículo 1348 del Código Civil.
Estas comunicaciones, formularios de pedido y facturas constituyen prueba de todas las transacciones entre un usuario del Sitio y Mantano.
9. Pago
Mantano ofrece al usuario la siguiente forma de pago: Pago con tarjeta de crédito, Paypal, Google Pay y monedero electrónico. En todos los casos, el cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido en el Sitio.
10. Responsabilidad
Mantano no será responsable en caso de incumplimiento o de ejecución incorrecta del contrato por culpa del usuario, o por culpa insuperable e imprevisible de un tercero del contrato, o por fuerza mayor.
De igual manera, Mantano no puede ser considerado responsable por el incumplimiento del producto con la legislación del país del usuario, el cual es responsable de verificar si el producto no está prohibido para su venta en su país.
Por razones técnicas, en particular mantenimiento o fallo de la red, es posible una interrupción temporal de los servicios.
El usuario reconoce y acepta las limitaciones y limitaciones de la red de Internet, en particular en lo que se refiere a la transmisión de información a través de las redes y a la violación de datos.
El usuario es el único responsable del uso que haga de los servicios disponibles en el Sitio, y no responsabilizará a Mantano por cualquier reclamo y/o procedimiento realizado en su contra.
11. Propiedad Intelectual
Todos los archivos, textos, comentarios, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos en el Sitio están estrictamente reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual por Mantano y sus cesionarios en todo el mundo. Como tal, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Queda terminantemente prohibida toda reproducción o representación total o parcial del Sitio o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en el Sitio para fines distintos de su uso de acuerdo con su finalidad, tal y como se establece en las presentes Condiciones Generales de Venta. Cualquier reventa, intercambio, alquiler de archivos o transferencia a terceros están estrictamente prohibidos.
Cualquier uso fuera del ámbito de estas Condiciones Generales de Venta está estrictamente prohibido y cualquier uso para otros fines que no sean privados expone al usuario a procedimientos judiciales civiles y/o penales.
Asimismo, se recuerda que las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el Sitio pertenecen a Mantano y están protegidos por el derecho de marcas. La reproducción o representación total o parcial de uno de los signos anteriores está estrictamente prohibida y debe estar sujeta a la autorización previa por escrito de Mantano.
12. Datos Personales
La información y los datos relativos al usuario son necesarios para la gestión de su pedido y sus relaciones comerciales con Mantano. Pueden ser transmitidos a las empresas que contribuyen a estas relaciones, como las responsables de la ejecución de los servicios y de las órdenes para su gestión, ejecución, procesamiento y pago. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y permitir a Mantano mejorar y personalizar los servicios ofrecidos a los usuarios y la información a ellos dirigida.
De conformidad con la ley de protección de datos del 6 de enero de 1978, todos los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que les conciernen. Puede acceder a su información, eliminar imprecisiones y corregirlas en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y cambiando la información relevante. Si cancela su cuenta de Mantano Store, su identificación, información de facturación e información de contacto pueden permanecer en nuestros registros durante algún tiempo. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 30 días. Retendremos su información personal o de contacto durante el tiempo que su cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los servicios, a menos que usted decida retirar esa información. Puede cancelar su cuenta a través de la interfaz web. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Para más detalles sobre nuestra política de privacidad,
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13. Resolución de disputas
13.1. Reclamación
Toda reclamación deberá enviarse por correo electrónico a la dirección support@mantano.com o por correo postal a Mantano, Customer Service, 2, rue du Helder, 75009 París, Francia, indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y datos del pedido en cuestión.
13.2. Mediación
En caso de fracaso de la solicitud de reclamación ante los consumidores del servicio o en ausencia de respuesta de este servicio en el plazo de dos meses, las partes acuerdan recurrir a la mediación para intentar encontrar una solución amistosa a su litigio y recurrir a la justicia sólo en caso de fracaso de la mediación.
13.3. Competencia territorial
Para cualquier controversia relativa al formulario de pedido y a estas Condiciones Generales de Venta, el tribunal competente será el del lugar de residencia del demandado.
13.4. Derecho aplicable
El presente contrato y las Condiciones Generales de Venta que lo rigen se rigen por la legislación francesa.
